Rückgabe und Umtausch

Du hast 30 Tage nach der Lieferung Zeit, uns einen Artikel zurückzuschicken, auch wenn du es dir einfach anders überlegt hast – freiwillig und zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Fordere deine Rücksendung per E-Mail an, mit deiner Bestellnummer:
Schreib an kontakt@dashausderueberzuege.com
Bedingungen für Rückgabe und Erstattung lesen

Um deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, kannst du auch unser Online-Widerrufsformular nutzen, erreichbar über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite.

Das gilt bei uns

30 Tage ab der Lieferung deines Pakets, um uns einen Artikel zurückzuschicken.
Rückgabe auch, wenn du es dir anders überlegt hast: Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang deiner Rücksendung, auf das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

So schickst du einen Artikel zurück

Schreib uns per E-Mail an kontakt@dashausderueberzuege.com, mit deiner Bestellnummer.
Du bekommst die Rücksendeadresse per E-Mail: Wir antworten dir mit der Adresse und dem Ablauf.
Schick das Paket an diese Adresse.

Eine andere Größe oder Farbe?

Schreib uns vor einer Rücksendung, mit deiner Bestellnummer und einem Foto des aufgezogenen Bezugs: Wir schauen uns jeden Fall an und schlagen dir die einfachste Lösung vor.

Häufige Fragen

Kostet die Rücksendung etwas?
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Die Adresse, an die du das Paket schickst, teilen wir dir per E-Mail mit.

Kann ich einen Bezug zurückgeben, den ich anprobiert habe?
Ja: Den Bezug zum Prüfen der Größe aufzuziehen, ist kein Problem. Schick ihn sauber zurück, in seiner Verpackung, wenn du sie noch hast.

Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang deiner Rücksendung. Je nach Bank erscheint der Betrag einige Tage später auf deinem Konto.

Und wenn ich die falsche Größe genommen habe?
Das ist der häufigste Fall. Schreib uns vor einer Rücksendung, mit deiner Bestellnummer und einem Foto des aufgezogenen Bezugs: Wir schauen uns jeden Fall an und schlagen dir die einfachste Lösung vor.

Noch eine Frage? Schreib uns an kontakt@dashausderueberzuege.com. Wir antworten dir an 7 Tagen pro Woche.